• CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH & ĐỔI TRẢ TẠI ĐÈN GỖ TRANG TRÍ WOODLIGHT

    1.Mục đích

    Nhằm đảm bảo tính uy tín cũng như thực hiện cam kết với quý khách về chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ hậu mãi chu đáo khi mua sản phẩm tại công ty TNHH Kiến Trúc Đoàn Huy.

    2. Phạm vi áp dụng

    Đối tượng: Khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của công ty TNHH Kiến Trúc Đoàn Huy

    Khu vực: Toàn quốc

    3. Chính sách bảo hành

    a. Điều kiện bảo hành

    •  Bảo hành các sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng, sự cố kỹ thuật do nhà sản xuất.
    •  Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi còn thời gian bảo hành.
    •  Thời gian bảo hành: 12 tháng ( kể từ ngày giao hàng)

     b. Điều kiện không được bảo hành

    •  Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
    • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, sai mục đích và lỗi bảo quản
    •  Sản phẩm bị can thiệp bởi bên thứ 3 không thuộc bảo hành của công ty TNHH Kiến Trúc Đoàn Huy.
    •  Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, lũ lụt,…nguồn điện bị vượt quá mức giới hạn cho phép, điều kiện sử dụng khắc nghiệt,…

    4. Chính sách đổi trả

    a. Điều kiện đổi trả

    • Sản phẩm được mua ở trang web chính thức của công ty chúng tôi
    • Sản phẩm bị lỗi kĩ thuật
    • Thời gian đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng
    • Tên, Mã Sản Phẩm của sản phẩm phải trùng với thông tin ghi trên hóa đơn

    b. Điều kiện không được đổi trả

    •   Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt,…
    •   Khách hàng gây nên những khuyết tật như nứt vỡ, hư hỏng,…
    •   Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng với hướng dẫn của Nhà sản xuất
    •   Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc công ty chúng tôi

    5. Quy định thực hiện đổi sản phẩm

    • Thực hiện 1 đổi 1 cho sản phẩm ( cùng mẫu, cùng màu, cùng kích cỡ,…)
    •  Trường hợp sản phẩm hết hàng, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác cùng loại và có giá trị bằng hoặc giá trị lớn hơn sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị sản phẩm lớn hơn giá trị sản phẩm ban đầu, quý khách vui lòng thanh toán chi phí chênh lệch.

    Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong những trường hợp nêu trên, quý khách vui lòng trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi trong vòng 24h theo số điện thoại:  (028) 3785 3533 | 088 889 1789 

    Ngày đăng: 27-11-2017 261 lượt xem